“传承者.学无止境”项目2026年第八十七次活动-吕昌-9.5

我是一名车祸导致胸椎第十二节爆裂性骨折的，肢体残疾一级的，十五年轮椅使用者。最早是2014年的时候参加义工联盟的慰劳活动，后来因为一段时间不在北京，就没有继续参加活动。上个月有一天，带孩子遛弯到翠福园小区附近，就想看看以前做义工的养老院，结果跑到大门口发现已经物是人非了，曾经的养老院变成了美术学校。回到家里以后，我打开了很久不用的QQ，看到活动报名贴，又想着再来参加活动。但是现在的活动越来越正规了，完善了我的各种加微信群，填写资料等操作，终于成功报名了本周的英智老年公寓的活动。

活动当天，我大约八点半抵达八里庄南里小区，英智老年公寓楼下已经聚集了不少老人，一众老人坐着轮椅排成一排，面朝西侧。八点五十分，另外三位伙伴在英智康复医院门口汇合。我在小区院子内外转了好几圈，才看见梁雅宜身着此心公益的白色T恤，站在英智康复医院门口的台阶上。随后梁雅宜与白云上楼去取音响和歌词本，我和胡慧折返回到英智老年公寓大门口。

到门口时，我被保安拦在门外，对方态度强硬，以轮椅带有电池为由禁止我进入，明确表示绝不放行，告知我如果对此不满，可以去投诉或者直接找院长。保安的处置方式让我十分恼火，我向他说明这属于残疾人出行辅具，并非普通电动车，电动车出问题基本上都是在充电期间发生起火，但对方不懂相关法规，依旧强硬阻拦，还侧身回避，拒绝和我进一步沟通。万般无奈之下，我只能拆下轮椅动力车头，自己手推轮椅才得以进入院内，拆卸下来的车头交由梁雅宜放置在保安室旁边。

活动正式开始后，义工为老人们分发歌本，音响播放红歌。我来到轮椅队伍北侧一位阿姨身旁，这位阿姨疑似偏瘫，右侧上肢蜷缩搭在轮椅扶手上。观察到她语言表达能力有限，我便没有过多交谈。每播放完一首歌曲，我就及时帮她翻动歌本，递到她的左手中。活动进行到九点半左右，陆续有护工推送轮椅，将老人送回公寓。梁雅宜提议由我带领大家做手指操。我已经十多年没有做过手指操，很多动作记忆模糊。梁雅宜便站在我身侧，用手机播放手指操视频，我面向在场老人，一边对照视频做动作演示，一边喊节拍带领大家活动。现场老人的参与度超出了我的预期，坐在轮椅上的长辈即便动作做得不够标准，依旧坚持跟着活动，让人十分动容；站在老人身后的护工们也情绪高涨，全部站起身认真跟随练习。

活动过程里，我注意到部分义工对轮椅操作并不熟悉。我作为有十五年轮椅使用经历的轮友，看到义工不会正确使用轮椅刹车，依靠硬掰推把强行挪动轮椅这类不规范操作，内心颇有顾虑。我认为，如果后续开展同类志愿活动，建议提前给义工开展简短的轮椅使用基础培训，便于义工更好照料轮椅使用者，规避不当操作带来受伤风险。

本次志愿活动整体氛围温暖，能够陪伴公寓里的老年长辈唱歌、开展简单肢体活动，看到老人们积极投入的状态，我内心很受触动。但本次活动也暴露出两处现实问题：一是公共场所无障碍通行保障仍存在短板，残疾人出行辅具依旧会遭遇一刀切的管理方式，还需要场所管理者加强法规学习；二是参与服务的义工缺少残障照护相关基础常识。志愿帮扶不只有情感陪伴，也包含专业实操能力。后续同类公益活动，除了准备节目物料之外，建议补充无障碍相关的基础培训，一方面普及残疾人辅具的相关常识，另一方面增加轮椅操作的基础实操教学，既保护服务对象的人身安全，也让志愿服务更加规范、专业，真正做到有温度也有细节。