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对我自己来说,这次活动的主题是“拥抱”。除了深度陪伴的老人,对于我个人没来得及深度陪伴的老人,遇见他们时,我都会上前发出拥抱邀请,然后发现去做这个动作,老人们都很开心,有感觉我们之间的关系更深了。 在前院活动的时候,大家都互相协作,自动补位,去找老人们聊天陪伴。我去了前院的厅里和连廊,发现一位落单的奶奶,就想上前询问奶奶要不要去院里晒太阳。奶奶提出想要理发,我就扶着奶奶站起来,向前院走去。由于我当时手里拿的东西比较多,可能扶得奶奶有点儿不舒服,这个时候刚好鹏飞和霏禹过来救了我,他们扶着奶奶走到前院,坐在长椅上,陪着奶奶聊天,等待理发。 一回头看到哑巴爷爷从厅里走出来,我知道,他认识我,我上前跟他打招呼,他非常郑重地跟我握手,我也回握,大家都被逗乐了。爷爷看到我手里拿着音响,指指音响,猜测可能是想要我放歌。回想起诺然同学曾带爷爷一起跳舞,想说爷爷可能想要跳舞,我就放了一首《梦中的婚礼》,跟爷爷跳舞。但由于我太笨了,跟不上爷爷的节奏,没跳两下爷爷就放弃了。然后我又带爷爷去打毽球。刚开始,我俩谁也接不着谁的球,后来,我们可以打两三个来回。超开心的! 基于上次的经验,担心中院活动时间来不及,所以跟新影姐姐一起去了阅览室,打算参与老人们的集体歌舞活动。到了之后发现,里面只有四位奶奶在坐着聊天,我们就想拉着奶奶们一起去前院玩,其中三位奶奶欣然应允。坐在门后的奶奶说:“你们去吧,我不去了”。我就请新影姐姐带着三位奶奶先出去玩儿,我留下来陪伴这位奶奶。奶奶刚开始有些拘束,我就主动问奶奶,她们平时活动都做什么,奶奶就打开了话匣子,说她们平时会做操,我邀请奶奶教我,给我示范。奶奶也逐渐放松了,愿意跟我说更多。在这个过程中,我了解到奶奶是东北人,她刚做了白内障手术,从另一位老人身上受到了“关于身体运动”的启发。奶奶还教我她们的脚操动作,给我介绍他们的日常活动。我发现,奶奶不是不愿意去前院儿活动,是因为她的腿脚不方便。 我记得我们从前院往后院转移的时候,有一位奶奶说跟我们待在一起很开心,闲着也是闲着,要送我们往前走,然后我们就一起到了中厅,坐在沙发上,跟其他老人一起聊天。 在中厅,我遇到一位戴着棒球帽的大爷,他正在抄写当天的菜谱,我凑上前去跟大爷聊天。刚开始我有感受到大爷有一点拘束和抗拒,随着我的主动聊天,大爷也逐渐愿意多说一些了。他说他喜欢吃素,我问他鸡蛋算不算素,他说算的,每天吃一个鸡蛋就够了。这个时候,霏禹过来了,刚好诺然同学找我,我就跟大爷暂别,请霏禹继续和大爷聊天儿。等我再回来的时候,大爷旁边坐了一位奶奶。我蹲下跟奶奶聊天,看着奶奶鞋上的花儿,跟奶奶说这花儿真好看。奶奶说是公家发的。在后来的聊天中,我了解到,奶奶口中的“公家”应该是指养老院。奶奶对养老院赞不绝口,说养老院对他们很好。奶奶还说想把鞋送给我。当时我穿了一双银色的鞋,也跟奶奶的鞋放在一起。问奶奶“我的鞋好看吗?我们是不是很搭呀?”后来,我们往中院转移的时候,我跟奶奶做了告别和拥抱,也跟旁边的其他奶奶做了拥抱,她们都很开心。 在中院的厅里,我遇到了第一次活动时陪伴过的邵奶奶,还有上次等待婷婷姐姐时碰到的两位奶奶。这一次,我会更自如更熟络,热情地跟奶奶们说,“我们一起聊聊天呀!”。这时,小雨和霏禹进来了,我拉着她们跟奶奶们一起玩。随着厅里气氛逐渐活跃,我出来看看还有没有落单的老人。碰到一位正在抽烟的奶奶(赫淑清奶奶),我说,“奶奶,我跟您坐一会儿呀”。奶奶说,“不用,你去跟别人玩儿”,我还是留下跟奶奶坐了一会儿,奶奶就会回头看着我,跟我简单聊天。 在中院,我还见到了婷婷姐姐和之前理发的那位姐姐。婷婷姐姐问我的名字,我本来说我叫武晓慧,新影姐姐在旁边说叫小美。婷婷姐姐当时拿着《脑筋急转弯》,我向姐姐发出答题申请。当时我猜的答案其实跟书里的答案是不一样的,然后姐姐还会安慰我说,差不多是这个意思,我就觉得,姐姐真的好暖。这种互动会让我觉得很有意思,很有爱。后来,在食堂附近碰到了婷婷姐姐,姐姐看着我喊着“小美”,给我乐得哈哈哈大笑。姐姐还问我本名叫什么,我再次告诉姐姐。 在中院转移到后院的过程中,有两位老人在后院亭子里坐着。我请大家先去做入室陪伴,我和小杰留下来陪伴这两位老人。其中一位老人一直在闭目养神,我在旁边坐了一会儿,发现老人还是一直在闭目养神,就决定不打扰,去找小杰一起跟另一位老人聊天。这位老人是我上次陪伴过的,上次在中院,老人非常爱笑。我跟老人说,“您上次在中院,这次到后院儿来了,这个地方找的可真好,真凉快”,就这样跟老人聊了大概十分钟左右,老人全程都在跟我们笑,我们也笑着回应着。 这次调度我没做到的点是在后院入室陪伴前,没有再跟大家强调一遍,“如何判断这位老人是否需要音乐陪伴,需要如何交流以及音陪的注意事项”。感谢诺然同学帮我补上了。 按照分工表,我带着小杰先去了F6房间。刚撩开帘子进去,2号床的老人就抬起上半身来看我们,我热情地喊着“奶奶好!”。那个时候,我很想直奔2号床,但是,我需要按照顺序,先跟最先接触的老人交流,把老人交给小杰后,我再去2号床做陪伴。我请小杰先去门外找好音乐,再回来直接给老人播放。刚开始,老人看起来好像是有一点激动,我试着去轻拍老人的手去安抚她,陪着老人咿咿呀呀地聊天,跟老人说着她床头的那些玩具,老人也逐渐平复下来。阿杰回来之后,我把这位老人交给她,然后走向了2号床的奶奶。 我过去后,奶奶又抬起上半身来看我。奶奶似乎是无法开口说话的。我蹲下问奶奶,我们来听音乐好不好呀,奶奶腼腆地笑着,点着头。然后,我开始播放《梦中的婚礼》,同时轻拍着奶奶的手,跟奶奶一起去听这首音乐。奶奶很喜欢,我对她笑着,她也对我笑着。一曲播完,我问奶奶要不要换一首音乐?奶奶摇头,然后我继续播放这首音乐。护工阿姨来帮老人换尿布,我把头转向1号床的奶奶。1号床的奶奶手脚被绑着,双手拍打着床栏,双脚跺着床,嘴里喊着“哦~哦~”。我当时选择的回应方式是按照奶奶的频率去跟她一起“哦~哦~”,奶奶好像听懂了我的回应,我们就这样一起“哦~”着。奶奶逐渐平静了,手脚拍打的频率也变低了。 大概10点半,我告别了两位奶奶,也请阿杰告别3号床的奶奶,我们一起去了F5房间。我一进来就看到大平笑了,跟我说“来啦,想你了”,我很激动。这次她跟我说的话,我大部分都能听懂了。她记得我,跟我说想我,我就觉得,当时整个身体流过了好多股暖流。在跟大平交流之余,我给阿杰介绍1号床的奶奶,让她给刘奶奶做陪伴。然后我就专心跟大平玩,她对我身上的电子产品都很有兴趣,我拿出了手机给她听音乐,她又看到了我脖子上的小风扇,我就打开给她吹一下,她心满意足地说着“舒服~”,还有我别在衣服上的“小蜜蜂”,也摘下来给大平别在衣服上。大平想要我抱她,由于她本身是躺着的,我就想浅浅地抱一下,但她好像不太满意,我就再上前去,把胳膊垫在她的肩膀下边,把她整个上半身抱起来,这一次,大平满意了。小雨和恒博来找我,大平抬手招呼他们,嘴里说着“来~来~”。恒博就过来call back了,上次大平说让他剪头发,他跟大平说,“你看我剪了头发”。小雨过来一会儿之后,大平举起指甲,我想起了上次鹏飞给大平剪指甲,就去找护工阿姨拿工具,请小雨帮大平剪指甲。在这期间,大平上半身一直前倾,我本来想拿靠枕给她垫一下,但她不愿意,我就用自己的胳膊给她垫着。剪完指甲之后,大平很开心。再后来,诺然同学和潇可妹妹来了,我就打算带阿杰去F3房间,苏蒙突然跳出来说,“F3我已经去过了”。那个时候,我感受到了团队的意义,大家团结协作,自动补位,心往一处想,劲往一处使。 于是,我带着阿杰去了这次未分配的房间G07。当时不太确定这个房间的老人是男性还是女性,我就先把帘子撩开一个小缝,瞅进去,看到了护工阿姨,猜测应该是女性老人。正对着门帘的床上坐着一位奶奶,我去询问可以进来吗?奶奶说可以,只是另外一位老人正裸着身体,背对着我们,需要等待护工阿姨的清洁。我就说,“那我们先在门口跟您聊一会儿吧”。奶奶非常健谈,情商也非常高。聊天中得知奶奶已经102岁了,这是我第一次见到超过100岁的老人。我跟奶奶说,“那我们一定要去沾一下您的福气”。阿杰也在问,“您是怎么保养的”。奶奶给我们展示她的打拳、打操,还试着跟奶奶掰了手腕儿,奶奶真的太有劲儿了。然后奶奶一个劲儿地夸着我们“好看好看”。我还看到了奶奶的枕套是那种很漂亮的花花,奶奶继续说,“那也没有你们漂亮”。我再次感叹,奶奶情商真的太高了!在告别的时候,我询问奶奶,可以跟您拥抱吗?奶奶拒绝了。继续尝试握手,奶奶欣然答应,握手之后我们就离去了。 从后院活动结束回来,我们又在食堂附近碰到了几位之前没碰到的老人。唐虎旺爷爷还记得我们是老乡,问我是不是长治的,我说我是阳泉的。这样子被记得被惦记的感觉就很暖。还有喜欢在手机上打麻将的那位爷爷,我之前一直以为他自己玩手机挺开心的,不愿意跟人聊天,所以每次简单打个招呼就走了。上次活动中看到鹏飞跟爷爷的聊天,我受到了启发,这次我也坐下来跟爷爷聊了一会儿,临走前爷爷说他有可多故事了。然后,我做出了承诺,我说:那我一定要来听您的故事。是的,我做出了承诺,我会做到。 再往前走,我们碰到了喜欢玩宝剑的李奶奶。奶奶问,你姓什么呀?我说“啊,我是小武”。然后奶奶嘴里念着“小武?”,我说“对~”,临走前也跟奶奶做了拥抱。 再到前院儿,碰到了上次跟我们一起拍照的奶奶,我很热情地上前去拥抱奶奶,奶奶也非常热情,非常开心地回应着我。 我感觉这次有一种回家的感觉,我可以跟老人们熟络地聊天,这种熟悉感让我放松,让老人放松,也让新来的伙伴放松。我也想到了,这种羁绊,这种熟悉感带来的安全感和放松感,就是我们要承诺服务频次、固定服务伙伴的意义。 2026年6月2日 武晓慧
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